Mersiste e-imza aktivasyon işlemlerinde karşılaştığınız sorunların tamamı JAVA yazılımı kaynaklıdır. Denetim Masası --> Programlar ve Özellikler bölümünden Java yazılımlarını bularak tamamınını kaldırınız. Birden fazla Java yazılımının yüklü olması da sorun çıkaracaktır. Sonrasında buradan java programını indirip tekrar kurunuz. Açık olan tüm internet tarayıcılarını kapatıp tekrar açarak işlemlerinizi en baştan deneyiniz. Eğer sorununuz hâlâ düzelmedi ise aşağıdaki işlemleri sırası ile gerçekleştiriniz.
Mersis e-imza aktivasyon işlemlerinde Java sorunu yaşıyor iseniz aşağıdaki işlemleri sırasıyla gerçekleştiriniz.
1- Denetim Masasında bulunan program ekle/kaldır bölümünden bilgisayarınıza yüklü olan Java versiyonlarını kontrol ediniz. Sisteminizde bulunan tüm java versiyonlarını kaldırarak http://java.com/tr/download/ adresinden java nın son sürümünü indirerek bilgisayarınıza yükleyiniz.
2- Java yüklemi işlemi sona erdikten sonra Denetim Masasında bulunan Java yı bularak çalıştırınız.
3- Açılan Java Console da bulunan Security sekmesine tıklayınız.
4- Edit Site List butonuna tıklayınız.
5- Add butonuna tıklayınız.
6- Ekranda çıkan boş satırı seçip mouse ile çift tıklayak kursörü satır başına getiriniz.
7- Boş satıra http://mersis.gumrukticaret.gov.tr yazarak enter tuşuna basınız.
8- Enter tuşuna bastıktan sonra ekrana çıkan uyarı ekranında continue tuşuna basınız.
9- Bir sonraki ekranda ok tuşuna basarak işlemi onaylayınız.
.png)
10- Aşağıdaki görüntüyü gördüğünüzde işleminiz sona ermiş demektir. Açık olan tüm tarayıcıları kapatarak yeniden http://mersis.gumrukticaret.gov.tr adresine giriş yaparak işlemlerinizi gerçekleştiriniz.
